كيف تعمل عافية

خطوات الاستشارة

1. 1

   ابحث عن طبيب

   تصفّح دليل الأطباء، وابحث باسم الطبيب أو اختر اختصاصًا أو مدينة. يعرض ملف كل طبيب اختصاصاته وسنوات خبرته، وسعر الاستشارة إن حدّده.

2. 2

   اختر وقتًا متاحًا

   تظهر في ملف الطبيب الأيام والأوقات التي حدّدها في جدوله ولم تُحجز بعد. يمكنك أن تختار وقتًا قبل أن تسجّل الدخول.

3. 3

   احجز الاستشارة

   راجع ملخّص الاستشارة، وأضف ملاحظة قصيرة للطبيب إن أردت، ثم أكّد الحجز. يصل طلبك إلى الطبيب ويبقى بانتظار تأكيده.

4. 4

   تواصل مع طبيبك كتابيًا

   بعد أن يؤكّد الطبيب الموعد تُفتح الاستشارة، ويبدأ الطبيب المحادثة. تتبادلان الرسائل داخل عافية، ويمكنك أن ترفق صورًا أو ملفات PDF، كنتائج التحاليل.

5. 5

   تابع ما يقرّره الطبيب

   يُنهي الطبيب الاستشارة، ويمكنه بعدها أن يضيف إلى سجلك الصحي ملاحظة طبية أو وصفة أو خطة متابعة، وتجد ذلك كله في حسابك.

إن لم تكن قد سجّلت الدخول

يمكنك أن تبدأ دون حساب، ولا يُطلب منك تسجيل الدخول إلا عند الحجز:

1. اختر الطبيب، ثم اختر وقتًا من أوقاته المتاحة.
2. اضغط «سجّل الدخول لإكمال الحجز».
3. سجّل الدخول، أو أنشئ حساب مريض من صفحة الدخول إن لم يكن لديك حساب.
4. تعود بعدها إلى الطبيب نفسه والوقت الذي اخترته.
5. راجع الملخّص وأكّد الحجز.

إذا حُجز الوقت الذي اخترته قبل أن تُكمل، تطلب منك الصفحة اختيار وقت آخر.

الدفع

لا تستوفي عافية أي مبلغ إلكترونيًا. يُسدَّد السعر للطبيب مباشرةً بالطريقة التي تتفقان عليها.

يمكنك تسجيل الدفعة في صفحة الموعد، ويؤكّد الطبيب استلامها.

إلغاء الموعد

يمكنك إلغاء موعدك من صفحته قبل ساعتين على الأقل من بدايته.

ويمكن للطبيب أيضًا إلغاء الموعد إذا تعذّر عليه، ويصلك إشعار بذلك داخل حسابك.

الإشعارات

تصلك داخل حسابك إشعارات بمستجدات مواعيدك واستشاراتك ووصفاتك وخطط متابعتك ومدفوعاتك.

الأطباء على عافية

لا يظهر في الدليل إلا الأطباء الذين راجع فريق عافية بياناتهم وترخيصهم، ووثّقهم، ونشر ملفاتهم.